1dtk.com - PT Air Batam Hilir (ABH) mengumumkan adanya pekerjaan terencana interkoneksi pipa DCIP 300×200 dan 300×150 di Jalur Kepayang-Tanjung Riau, Sei Harapan, Kecamatan Sekupang, Kota Batam, Kepulauan Riau. Pekerjaan ini dijadwalkan berlangsung pada Rabu (2/4/25) mulai pukul 10.00 hingga 15.00 WIB.
Corporate Communication PT Air Batam Hilir, Ginda Alamsyah Lubis, menyampaikan bahwa proyek ini bertujuan untuk meningkatkan pelayanan pelanggan di wilayah tersebut. Namun, selama proses pengerjaan, pelanggan di beberapa area akan mengalami gangguan suplai air.
“Selama pekerjaan ini akan berdampak pada gangguan pelayanan suplai air minum, berupa aliran air mengecil hingga terhenti sementara waktu,” ujar Ginda, Selasa (1/4/2025) malam.
Wilayah yang Terdampak
Beberapa kawasan yang diperkirakan mengalami gangguan suplai air meliputi:
- Tanjung Riau
- Citra Permata
- Pondok Pertiwi 1-3
- Kartini Raya
- Melati Garden
- Taman Harapan Indah
- Glory Residence
- Kavling Beliung dan sekitarnya
Imbauan kepada Pelanggan
Ginda mengimbau pelanggan yang terdampak untuk menampung air sebelum pekerjaan dimulai agar kebutuhan harian tetap dapat terpenuhi.
“Kami menghimbau kepada pelanggan untuk dapat menampung air agar kebutuhan sehari-hari dapat tetap dilakukan saat pekerjaan berlangsung,” jelasnya.
Sebagai langkah antisipasi, ABH juga telah menyiapkan mobil tangki air bersih bagi pelanggan yang mengalami gangguan suplai air hingga 1×24 jam.
“Distribusi air bersih ini dapat dikoordinasikan melalui Ketua RT, RW, atau Kelurahan setempat, kemudian disampaikan melalui saluran resmi kepelangganan Air Batam Hilir,” tambahnya.
Layanan Pengaduan dan Informasi
Untuk pelanggan yang membutuhkan informasi lebih lanjut atau mengalami gangguan yang berkepanjangan, PT Air Batam Hilir menyediakan berbagai saluran komunikasi, antara lain:
- Kantor Pelayanan Pelanggan (KPP) di Bengkong, Batu Aji, dan HO Batam Center
- Call Center: (0778) 5700 000
- WhatsApp: 0811 778 0155
- Mobile Application: Air Batam Hilir
- Media Sosial: Instagram, Twitter, dan Facebook dengan akun @airbatamhilir
- Website resmi: www.airbatam.com
- Email: kontakpelanggan@airbatam.com
Dengan adanya informasi ini, diharapkan pelanggan dapat melakukan persiapan yang diperlukan untuk mengantisipasi gangguan suplai air sementara.